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背景介绍
XXX是国内提供即时通讯服务的公司，为X国提供定制化即时通讯软件研制，以支撑该国摆脱某大国领域垄断，实现即时通讯工具平滑切换为研制后软件。
业务介绍
该研制软件主要包括IM、RTC两块功能，需要同时支持PC端、移动端，PC端主要使用RTC，用于多人会议办公，移动端主要使用IM，用于拉群、单对单，单对多、多对多的聊天。
架构介绍
测试目标
当前问题
| 四象限 | 紧急 | 不紧急 |
|---|---|---|
| 重要 | 1.建设测试体系，规范测试流程 2.团队成员一对一摸底，根据团队成员技术栈，招聘补充成员，划分模块 3.梳理已有测试用例，补充完善测试用例 4.指定阶段目标，汇报公司 5.指定短期和长期工作工作安排 | 1.开展团队成员培训，提高技能 2.整理产品用到的技术栈，针对技术栈补充完善测试用例 |
| 不重要 | 1.制定团队奖惩机制，为满足短期内任务需求，部分骨干模块分组，以老带新 2.每日1会 | 1.整理优化团队成员，建立团队 |
测试方案主要目标为
| 阶段 | 目标 | 时间 |
|---|---|---|
| 阶段一 | spring迭代上线 梳理用例，清除历史任务，降低逃逸率增强团队凝聚力，增强团队信心以及技能 新模块集中优势人员，快速处理老模块根据时间安排查漏补缺，加强 | Q1+Q2 |
| 阶段二 | 协调开发团队提高单元测试覆盖率 协调产品团队需求梳理，查漏补缺收集线上逃逸问题，分析总结，集中处理测试开展精准测试 测试开展接口自动化，老模块回归测试 | Q3 |
| 阶段三 | 开展UI自动化，老模块回归 业务测试效能提升 自动化测试精准、接口，UI自动化 | Q4 |
测试策略
团队成员优化
a. 招聘2名自动化测试，负责主要负责性能、精准、自动化测试
b. 优化一名团队成员，没能力又没态度成员
测试流程体系搭建
测试流程：
a. 测试团队划分：业务测试分模块分配骨干+普通，非业务测（精准、接口UI顺序开展）
b. 产品最终节点为期，倒排测试计划，安排测试内容
c. 需求阶段：需求提前看，看完带着问题需求评审，梳理出业务流，数据流
d. 开发阶段：开发文档提前看，看完带着问题评审，查看是否满足需求，是有有遗漏，梳理技术栈特点，准备测试用例
e. 测试阶段：编写测试用例，编写用完，组织评审，查漏补缺，制定出测试用例级别，类型
f. 冒烟测试：冒烟测试通过后，才可以进入测试，代码覆盖率达标
g. 接口测试；测试人员根据接口文档，执行接口测试，用接口测试串通业务（前后端分离）
h. 精准测试：非业务测试给我代码变动测试用例，业务测执行测试用例
i. 测试过程中，每日工作群发送新增bug数，修复bug数，剩余bug数，指定到人
j. 组织众测，团队内，公司内众测
k. 发布标准：用例全部通过，bug属于总个数不超过10个，无P1，P2问题，P4,P5不超过10个
l. 小迭代上线，前期，业务测试对老模块回归测试，中后期，使用接口、UI自动化替代，业务测抽查，重点模块，业务执行主流程测试
m. 性能测试，日常工作中业务测整理明显可以感知的性能问题，非业务测大迭代前，执行全链路压测，分析卡点
n. 产品发布：在用户使用不多的时候，比如晚上8点以后选择上线，上线后，使用工具查看线上反馈，逐步全部上线
o. 问题收集：上线后，及时收集线上问题，分析问题，看情况是否回滚
p. 复盘：对上个迭代的工作进行总结，根据结果及时调整，好的转变为制度，不好的及时调整
业务测使用接口串通数据流
开发阶段，开发人员开发过程中，测试团队组织业务测使用接口按照需求文档，串通数据流，第一，测试时间提前，问题提早发生，早解决，第二，业务侧对产品理解增加深入，后期提测后，逻辑问题已被发现，只是页面测试，大幅度提升测试效率
精准测试/自动化测试
新模块非业务测靠站精准测试后，使的业务测执行用例时，有针对的执行，不需要一执行就是全量测试，对于稳定模块，执行自动测试，节省回归测试时间，不需要全量测试，节省测试时间。
攻坚测试
测试过程中，针对测试任务难度比较大，技术比较难得模块或者点，早起规划出人员进行研究，讨论，给足时间，解决掉
搭建QA知识库
存储团队总体计划，非业务测计划、业务测计划以及日常团队总结的技术