这个是我大概的思路，但是感觉自己没答好
1，问题根本原因分析，测试用例未覆盖，漏测或者是什么其他原因
2，然后再问题处理流程，成本大小，是否合理，后续是否有优化空间
3，核实是否存在其他共性问题，其他系统会不会也有这个问题
4，后续如何避免该问题的发生
从这几个角度去回答：
- 复盘频率，多久复盘一次（when）
- 复盘会参与成员（who）
- 如何复盘（how）
复盘频率
- 频率通常都是跟着版本周期走的，比如一个版本测完上线，基本在稳定之后，下个版本开始测试之前，一个team，都能抽出来2个小时的时间去开。定期复盘非常重要，一定要有一定的频率。不能偶尔只做几次，一定要有节奏。
参与成员
- 至少要包含相关功能的所有测试人员
- 如果复盘出结果，需要其他团队参与的，一定要落地到位。所谓落地到位就是：
- 是否通知
- 对方反馈
- 最终是否实施。
举个例子，如果在复盘过程中发现是因为研发随意提测，导致测试效率下降，那么就要拉项目经理或测试的老大。
- 向对方提出问题
- 磋商一个解决方案，比如制定提测规则
- 要求研发团队按照规范行事。
如何复盘
一般复盘会去复盘问题问题也有基本方法论，有一个方法叫做5why法，有两个基本原则：
- 刨根问到底
- 对事不对人
比如线上出现了生产事故，这是问题的思考路径：
- 生成事故是由什么问题导致的？
- 这个问题测试时为什么没有发现？
- 假设是因为测试漏测，为什么会出现漏测？
- 假设是因为没有考虑到这个场景，就要考虑是否还有同类型的场景，并补充测试用例。
在提出问题和解决方案之后，有一个很重要的步骤就是落地。把问题形成一个闭环。才能避免下次问题再次出现。
总结
- 面试碰到这个问题，心里一定要有大概思路不要想到什么说什么。重点在于方式方法，不要过分纠结于细节。把从问题的发现、提出，到如何规避。要有一套完善的体系，能尽量确保问题不再出现
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老师好牛掰，666！！