武汉 - 博彦科技 - 技术支持
岗位职责
线上oncall的受理、解决和沉淀，线上告警的响应
1.oncall受理:在oncall/线上问题发生后5min/1min内响应，确认oncall的问题
2.oncall解决咨询类oncall:面向咨询产品能力、系统能力的咨询，查阅线上文档，基于对业务的理解，给咨询者正确的解释
问题排查类oncal:基于咨询者的问题排查咨询请求，基于运营系统等工具，准确定位问题原因
3.oncall沉淀:
a.分析未能解决的oncal，给出优化路径b.将已有的oncall沉淀为FAO
岗位要求
工作3年以上，有技术支持相关经验
研发基本功良好：具有良好的研发基本功和代码基础
学习理解能力好：能够熟悉后台系统接口调用，理解监控指标和业务间的关系，处理常规OnCall问题和相关业务咨询(必备要求)
沟通能力功良好：沟通能力强，能够快速理解问题关键点并且自驱解决，有跨团队/职能线的沟通能力
责任&风险意识强：能够熟悉各种平台工具，通过监控报警和日志定位问题:能够进行线上常规问题的排查，并跟进问题修复(必备要求)
抗压能力强：能接受较大的加班强度(必备要求)
薪资范围
10-15k
工作地点及福利
武汉市洪山区关山大道与南湖大道交叉口西南150米光谷软件园
工作时间：早十晚九
投递方式
- 想内推该职位的同学，点击链接：霍格沃兹测试开发学社简历修改及内推服务专享 填写相关信息。
- 霍格沃兹测试开发学社学员，备注自己的所在班级