如果外接键盘的Win键和Alt键错乱，可以尝试以下方法解决：
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重新连接键盘：将键盘从计算机上拔下来，稍等片刻后再重新插回，看是否能够解决问题。
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检查键盘设置：在Windows操作系统中，有时候可以通过更改键盘布局或修复键盘设置来解决此问题。可以按下Win + I组合键打开设置，选择“时间和语言”，然后选择“区域和语言”，在“首选语言”下面点击“键盘”选项，然后选择“更改键盘布局”，确保你选择的是正确的键盘布局。
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更新或重新安装驱动程序：有时候旧的或损坏的驱动程序可能导致键盘问题。你可以尝试更新或重新安装键盘驱动程序。你可以登录你的键盘制造商的官方网站，下载最新的驱动程序并按照说明进行安装。
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更换键盘：如果以上方法都无法解决问题，那么很可能是键盘本身出现了故障。可以尝试使用另一台键盘连接到计算机，并查看是否仍然存在Win键和Alt键错乱的问题。如果另一台键盘不存在该问题，那么说明你的当前键盘需要更换。
希望这些方法能够帮助你解决键盘的问题！如果问题仍然存在，请考虑联系键盘制造商或专业技术支持人员寻求进一步的帮助。