🌈 赏金任务 - 如果工作中遇到意见和领导不一致时,你会怎么处理?

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题目

  • 如果工作中遇到意见和领导不一致时,你会怎么处理?

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  • 2023å¹´5月15日 - 2023å¹´5月21日

本周赏金任务汇总: 🌈 赏金任务发布 2023-05-15

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如果在工作中遇到意见和领导不一致的情况
主导思想:尽可能保持良好的沟通和合作关系,共同努力完成测试工作。

可采取以下步骤:

  1. 先听取领导的意见,了解领导的考虑和想法。
  2. 如果你有不同的看法,可以向领导提出你的想法,并给出充分的理由和依据。
  3. 如果领导仍然坚持自己的意见,可以尊重领导的决定,并努力执行领导的要求。
  4. 如果你认为领导的决定会对测试工作产生负面影响,可以向领导提出自己的担忧和建议,并提供可行的解决方案。
  5. 无论最后是否达成一致,都要保持良好的沟通和合作关系,共同努力完成测试工作。

假设你在测试一个新产品的时候,发现了一些重要的缺陷,并向领导提出了需要推迟发布的建议。但是,领导认为产品已经完成了所有的功能测试,并且需要按计划发布。

这时候,可以采取以下步骤:

  1. 先听取领导的意见,了解领导的考虑和想法。你可以问领导对于这个产品的发布计划有哪些考虑和原因。
  2. 并不一定领导周知所有事情,可以向领导提出你的想法,并给出充分的理由和依据,例如:哪些缺陷的严重性、对用户体验的影响等等。
  3. 如果领导仍然坚持自己的意见,你可以尊重领导的决定,并努力执行领导的要求。但在执行过程中,你可以继续关注产品质量,并及时向领导汇报进展情况。
  4. 如果你认为领导的决定会对测试工作产生负面影响,可以向领导提出自己的担忧和建议,并提供可行的解决方案。例如:提出先发布一个测试版或者进行灰度发布等方式来降低风险。
  5. 尽可能保持良好的沟通和合作关系,共同努力完成测试工作。

当我在工作中遇到意见和领导不一致的情况时,以下是我的一些处理方法:

  1. 尝试理解领导的观点:首先,应该试着理解领导的观点和决策,了解他们的考虑因素和背景。这可以通过直接与领导交流。
  2. 提出自己的想法:一旦理解了领导的观点,可以考虑向领导表达自己的想法和观点。这需要尊重领导的决策,但同时也要表达自己的观点和想法。重要的是要确保以尊重和开放的方式交流,而不是攻击或贬低对方的观点。
  3. 寻求妥协:如果领导和自己的观点存在分歧,可以尝试寻求妥协,以达到双方都可以接受的结果。这可能需要双方进行让步和妥协,但最终可以得到一个更好的决策。
  4. 接受领导的决策:如果我尝试了以上方法后,领导依然坚持自己的决策,那么应该接受领导的决策,并尽力执行。即使自己不完全同意,也应该尽力支持领导的决策,并从中学习和成长。
    总之,在处理意见和领导不一致的情况时,需要保持开放和尊重的态度,尽可能理解和沟通,寻求妥协,并最终接受领导的决策。

领导的责任,是调度团队资源,实现团队价值。我的责任,是帮助领导完成领导的责任。如果我们间出现了不一致的意见,必然是认知有了偏差,所以,在这种时刻,我要做的是:

第一、资源利用。每个人都有自己独特的个性,对事物的理解也会有所不同,因此在工作中,与领导出现分歧时在所难免的。但是当这些分歧出现的时候,不能一直忍耐,也不能一直逃避,而是要积极主动地去和领导沟通协调。如果协调不一致,那么就要学会利用自己身边的资源。这些资源可以是人,可以是物,也可以是技术,最关键的是通过利用这些资源,去让自己与领导的观点都能达成。

二、达成共识。在职场上,当你和领导意见不合时,不要一味的想争个对错,而是要试图与领导在意见和想法上保持一致。其实,我们能平时所做的工作都是和领导的利益挂钩的,完成工作自己得到领导的奖励,领导得到公司的奖励。因此,在与领导意见不合时,要和领导达成共识,完成你和领导两人的共同目标,这才是工作的重要意义。

三、变换角度。当我们与领导意见不一致的时候,其实可以尝试从其他角度来解决问题,比如从领导的领导入手来解决这个问题。只要有能力让他认可你的观点,那么你的直接领导也就不会再跟你有分歧了,就算有他也不会很针对你。

四、拿出成果或实际证据,给领导重新决策的机会。当你提出了方案A,领导却让你执行方案B的时候,建议这时不用急着说服他,如果情况允许的话,两个方案都做。两个方案的完成程度要基本一致,你可以在自己想做的方案中增加一点分析。在向领导汇报时,可以跟他说明,他想要的方案,你已经做好了,你也多做了别的分析,发现方案A的可行性更高、效益更好。用实际的对比,给领导一个重新决策的机会。

五、被批评的时候,可以采取“先同意,先承受压力”的策略。有时,领导会搞错一些数据或事实,错怪你,这时候也不需要反驳,而是先同意他的说法,然后找好数据和证据,确认事实。这样做,就是先去解决问题,然后让时间与证据澄清自己。

说回到测试领域,作为一名测试人员,跟领导之间的意见有不一致的话,如何处理呢?

  • 1沟通作为测试人员重要软技能之一,测试人员一定要学会进行有效地沟通,在沟通中既要坚持自己的观点,又要听取其他人员的意见,避免冲突,始终坚守沟通是为了解决问题,而不是个人与个人的PK赛,最终能将问题完美解决,而又不损同事情谊。

    1. 一般来说在沟通中做到以下几点:
    • 1.需求不确定,找产品经理确定

    • 2.BUG不能确定是否需要修改,找项目经理/测试经理/开发经理确定

    • 3.确定的BUG,直接提缺陷管理平台

    • 4.不确定是否BUG,先找开发人员确认,确认的步骤可以试下一问二试三确认

最后,在进行有效的认知沟通后,重新思考整件事情。如果意见还是有不一致,那么:

  • 按领导要求执行。不理解,也执行,在执行中理解。
  • 执行过程中,收集反馈,不断调整,提升认知。
  • 执行完成后,及时复盘,回顾决策和行动过程,沉淀知识。
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  1. 倾听和理解:首先,我会倾听领导的观点和意见,并努力理解他们的立场和想法。这包括认真聆听他们的解释和理由,并确保我明白他们的期望和目标。
  2. 提供解释和观点:如果我持有不同的意见或观点,我会以适当的方式与领导分享我的想法。我会提供清晰、逻辑和基于实际情况的解释,支持我的立场,并确保表达我的意见时尊重和尽量避免与领导对立。
  3. 探讨共识和妥协:我会尝试与领导进行积极的讨论和交流,以找到共同的地方或妥协点。我会寻求建立共识,提出可行的解决方案,并愿意做出必要的调整,以满足领导的期望,同时保持项目的目标和质量。
  4. 寻求第三方意见:如果我们无法达成一致,我可能会寻求第三方的意见或建议,如其他团队成员、同事或专业人士。他们的观点可能有助于提供新的视角和解决方案,帮助我们解决分歧。
  5. 尊重决策权:最终,如果领导坚持他们的决策并且没有更多的空间进行讨论和妥协,我会尊重他们的决策权并全力支持实施。我相信在一个团队中,领导者负责做出决策,并且我愿意接受并履行我的角色和职责。
  6. 提供数据和证据支持:如果我持有不同的观点,我会尽量收集相关数据、案例研究或实际证据来支持我的立场。通过客观的事实和分析,可以增加自己观点的可信度,并有助于领导更好地理解和接受不同的观点。
  7. 寻求其他团队成员的支持:如果有其他团队成员或同事也持有类似的观点,可以与他们合作,共同表达我们的意见和建议。集体的声音可能更有说服力,并且能够引起领导的注意和重视。
  8. 提供备选方案:除了提出自己的观点,还可以准备备选方案或替代方案,以展示对问题的多角度思考和解决问题的灵活性。这样可以展示出自己的主动性和积极性,并为领导提供更多选择的可能性。
  9. 持续沟通和反馈:在处理意见不一致的过程中,持续的沟通和及时的反馈非常重要。不断与领导保持沟通,向其提供项目进展、风险和挑战的信息,以便他们能够更全面地了解情况,做出更准确的决策。

总之,处理意见和领导不一致的关键是建立开放和尊重的沟通渠道,并努力找到解决方案,以平衡各方的利益和目标。重要的是保持专业和成熟的态度,以促进团队的合作和共同成功。